さらなるスペシャリストをめざして　　●株式会社水越　さち●
　私がフォーマルに携わってから、７か月が過ぎようとしています。最初は何も分からない、それこそ右も左もどころか前も後ろもというほ程分からないことばかりでした。けれど、毎日フォーマル服やフォーマルルールに関わっていると、それぞれの着こなしを覚えることが楽しく、皆様にもフォーマル知識を持っていただいた上で、おしゃれに着こなしていただきたいと思いました。今回、フォーマルシルバーライセンスを取得できたことで、正しいフォーマル知識をより多くの方に伝えていきたいという気持ちがより強くなりました。今後もフォーマルスペシャリストを目指し、日々勉強をしていきたいと思います。

適切なアドバイスと喜ばれるスペシャリスト●株式会社ヤマモト福田　将史●
　シルバーライセンスを取得できたことにより、自分が今まで積み重ねてきた知識に対して大きな自信になりました。フォーマルウエアやルールに関して、一般のお客様の中にはどうしたらいいか分からない方も少なくないと思います。そういったお客ーマルの知識やお洒落な着こなしをお伝えできる様になったと思います。今後、全てのお客様のそういったお声に対して適切なアドバイスができる様にし、喜ばれる様なフォーマルスペシャリストを目指して勉強していきたいと思います。

ゴールドライセンス取得にあたって 　●ラブリークィーン株式会社辻村　智子●
　自分に自信が持てました。お客様は目上の方がほとんどで、それなりの知識もお持ちです。それでも、バッチを付けるようになってからは私の説明を頷きながら聞いていただけます。私もハキハキとした口調で自信を持って説明することができます。　　　
　また、自己啓発にも役立っています。質問されて答えられなかったら普通の販売スタッフになっちゃいますからね！　自分で疑問に思ったことは、調べたり聞いたりして解決しておくようにしています。さらに、友人や親戚などからは、アドバイスを求められたりして重宝がられています。人の役に立つ！ということが、頼られる！って認められた！！って感じがしてうれしい事だし、やはり自信につながります。これからも益々商品知識や、新しいコーディネイト方法を身につけて、お客様からたくさんの信頼をいただきたいと思っています。

フォーマルシーンの演出　　●ラブリークィーン株式会社星野　薫●
　フォーマルウェアの販売をするようになり、フォーマルの歴史やルールには、興味もあり、詳しく知りたいと思っていました。今回、会社からゴールドライセンスのセミナーを受けてみませんかと聞かれ、とても嬉しく光栄に思い、即お返事をしました。セミナー受講迄の約１ヶ月余り、テキストとにらめっこしながら、仕事の休憩時間など、何回も何回も繰り返しドレスコードなど覚えました。日本ではあまり馴染みのない事が、欧米などでは日常あたり前のようにあり、文化や社会の違いもありますが、男性のおしゃれは素晴らしいと思いました。ホワイトタイ、ブラックタイもこの事だったのかと納得がいきましたし、日頃、片手間に情報として記憶するのではなく、「勉強する」というのも久々で、頭には刺激になったかなと思います。
　セミナー２日間は、各分野とも、興味深く、また講義も面白かったので、あっという間の２日間でした。テストもあり緊張もしましたが無事ライセンスが頂けて喜んでいます。これから仕事をしていく上で、お客様に良きアドバイスが出来るように役立て、また、私生活でも、おしゃれにフォーマルシーンを演出できるようになりたいと思います。

フォーマルスペシャリストのバッジを身につけて●株式会社カインドウェア伊藤美佐子●
　自分に自信が持てました。お客様は目上の方がほとんどで、それなりの知識もお持ちです。それでも、バッチを付けるようになってからは私の説明を頷きながら聞いていただけます。私もハキハキとした口調で自信を持って説明することができます。
　また、自己啓発にも役立っています。質問されて答えられなかったら普通の販売スタッフになっちゃいますからね！自分で疑問に思ったことは、調べたり聞いたりして解決しておくようにしています。さらに、友人や親戚などからは、アドバイスを求められたりして重宝がられています。人の役に立つ！ということが、頼られる！って認められた！！って感じがしてうれしい事だし、やはり自信につながります。これからも益々商品知識や、新しいコーディネイト方法を身につけて、お客様からたくさんの信頼をいただきたいと思っています。

フォーマルスペシャリスト講座を受講して　　●株式会社東京ソワール岩室　佳代子●
　フォーマルウェアを販売する者として、TPOに応じたルール・マナーの基礎知識をベースに、お客様の多様化するニーズに自信を持ってアドバイスできる様にライフスタイルの移り変わりにも敏感でありたいと思います。<BR>　お客様に満足していただける販売員になる為には、相手の思いを受け止められるように会話力を磨くことが特に大切と感じております。販売員の立居振舞い・第一印象は会社の顔となるので笑顔・挨拶・言葉遣いに気を配り心のこもったおもてなしの売場を目指したいと思います。

責任ある接客　　●株式会社カインドウェア石川　直寛●
　私は、ネームプレートの下に『フォーマルスペシャリスト』のライセンスバッチを付け売場に立っています。又、お客様にお渡しする名刺にも『フォーマルスペシャリスト（ゴールドライセンス）』の文字が入ったものを使用しています。正直これらがいつもいつも役立つわけではありません。只、フォーマル売場に来店されるお客様にはドレスコードやその場に合ったコーディネイトにお悩みのお客様が多数お見えになります。そのようなお客様のご相談を受ける時こそこのライセンスが力を発揮する時なのです。
　複数でご来店され意見が分かれたとき「専門の人の意見で決めよう」とおっしゃる方や、よく判らないから「スペシャリストの言うことを聞くよ」と言って任せてくださる方も少なくないですし、新しいスタッフが入り、お客様のご質問に充分お応えできないときにサポート役で加わった時でも「説得力がある」と言って「今日買うつもりじゃあなかったのに」と言いながらご購入いただけたこともあります。これは、ネームの下の『フォーマルスペシャリスト』のライセンスバッチが私の言葉に厚みを持たせてくれたのだと思います。
　小田急百貨店新宿店では私以外にもゴールドライセンスを持ったスタッフが３名います。このスタッフで連携をとりながらお客様に接しています。ご購入までに２度３度と下見を兼ね色々なご質問をされ、相談される方も珍しくありません。１度目に対応したスタッフが必ず次にお相手出来るとは限りません。でも必ず「私以外のスタッフも同じライセンスを持ち、同様の対応をさせていただきますのでご安心ください」と一言添えます。そしてお客様の期待を裏切らない対応を続けていきます。その結果皆さんが「スペシャリストって素晴らしいですね」と言っていただけることも少なくありません。
　小田急百貨店新宿店のチーム力のひとつには同じライセンスを持った者同士のプライドと責任感、そして連帯感があげられると思います。お客様に喜ばれるだけでなく、売場のお客様に対する意識の統一、お客様に対する責任感の高揚にも繋がっていると思います。
　これからの課題はこの意識を持続すること、常に変化する状況に対し出来るだけ新しい情報を手に入れ、より今日に適したアドバイスをお客様に提供し続けていける事だと思います。常に先を目指す『スペシャリスト』でいたいしまた、そうでなければ『スペシャリスト』でありえないと思っています。

フォーマルの楽しみ方　　●株式会社東京ソワール前村　和恵●
　ゴールドライセンスの講座と試験は、フォーマルマナーなどを正しく理解するためにとてもよい機会でした。また、「フォーマルの楽しみ方」を知る良い機会だったと思います。今回の経験を活かし、よりお客様のお役に立てる販売員になれるよう努力していこうと思います。